Na Zectons Store, sua satisfação é nossa prioridade. Caso o cliente não esteja totalmente satisfeito com sua compra, nossa política de devolução é simples e transparente:
O Prazo para solicitação de troca é de 30 (dias) dias corridos, a partir da data recebimento do produto no local de Entrega
Prazo para Devolução: O cliente tem até 15 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.
Condições do Produto: O produto deve estar em sua condição original, sem mais de uso, com etiqutas e embalagens intactas.
Como solicitar: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do campo Departamentos, que está localizado no final da página. Em seguida clique Contato e preencha o formulário. Informe o número do pedido e o motivo da devolução, que entraremos em contato assm que possível.
Envio do produto: Após a solicitação, você receberá instruções sobre como devolver o produto. O custo do frete de devolução será por conta da empresa, exceto em casos de erro ou produto defeituoso.
Reembolso: Assim que recebemos e inspecionamos o produto devolvido, processaremos o reembolso no mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para que produto apareça em sua conta pode variar conforme a instuição financeira.
Trocas: Caso você deseje trocar o produto por outro, basta seguir o mesmo processo de devolução e, em seguida, realizar um novo pedido.
